Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 22wim

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
22wim Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 22wim
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 22wim xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản — không có bước này, phiên không mở được.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên 22wim, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email đăng ký và nội dung yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Vào 22wim trên trình duyệt điện thoại, đăng nhập tài khoản và tìm mục 'Cài đặt bảo mật' để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 22wim xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự, thường trong vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 22wim tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.